Hogyan épül fel?
Nem egyféle ügyfeled van: az egyik telefonálna, a másik időpontot foglalna, a harmadik írna. Ez az oldal mindháromnak külön utat ad.
- Top bar: menüsor (a teljes weboldalon ugyanaz)
- Hero: barátságos cím + válaszidő-ígéret („24 órán belül válaszolunk")
- 3 elérési mód három kártyán: űrlap / telefon / időpontfoglalás
- Részletes űrlap: külön szekció a hosszabb ügyeknek (név + e-mail + üzenet)
- Irodafotó vagy térkép: bizalmat épít, mert megmutatja, hogy tényleg létezel
- GYIK: a 3 leggyakoribb kérdés (válaszidő, költség, van-e online lehetőség)
- Footer: jogi linkek + cookie
Mit kell tudnod erről az oldalról?
Mire való?
Ez a Kapcsolat oldal bővített változata, ami három elérési módot kínál egyszerre: űrlapot, telefont és időpontfoglalást. Azért hármat, mert az ügyfelek különbözők: az idősebbek inkább telefonálnak, a fiatalabbak inkább időpontot foglalnak, a részletes ügyeket pedig e-mailben írják meg. A GYIK szekció itt azt a célt szolgálja, hogy kevesebb felesleges kérdés érkezzen az űrlapon.
Főrészek a rajzon (felülről lefelé)
- Top bar: menüsor
- Hero: barátságos cím + válaszidő-ígéret („24 órán belül válaszolunk")
- 3 elérési mód: űrlap / telefon / naptár (3 oszlopban)
- Részletes űrlap + elérhetőség (külön szekció)
- Irodafotó vagy térkép
- GYIK: 3 leggyakoribb kérdés
- Footer
Mikor használd ezt?
- Minden vállalkozónak: a Kapcsolat oldal kötelező alapoldal
- Ha vegyes korú az ügyfélköröd, mert mindenki máshogy szeret kapcsolatba lépni
- Ha naptár-beágyazást (Cal.com, Calendly) használsz
Mikor NE ezt válaszd?
- Ha az ügyfeleid egyfélék és egy csatornát használnak (például csak fiatalok, akik naptárból foglalnak). Ilyenkor maradj a v1-en, űrlap + naptár kombinációval.
- Ha még nincs irodád vagy vezetékes számod, és a 3 oszlopból kettő üresen maradna. Várj a v2-vel, amíg lesz mit kitölteni.
Leggyakoribb hibák
- Csak 1 elérési mód van (csak űrlap): aki máshogy lépne kapcsolatba, azt elveszíted
- Nincs konkrét válaszidő (csak annyi, hogy „válaszolunk hamarosan"): a látogató nem tudja, mire számítson
- 5-nél több mezős űrlap: a látogatók feladják a kitöltést
- Stock térkép vagy jellegtelen irodafotó: rontja a bizalmat, nem építi
Konverziós mérőszám (KPI): mit mérj?
(Ezt csak akkor érdemes mérni, ha már van legalább 100 havi látogatód vagy 50 feliratkozód. Addig a látogatók szerzésére figyelj.) Az űrlapot kitöltők aránya 5-15% között jó. A három elérési mód érezhetően több kapcsolatfelvételt hozhat a v1-hez képest, de csak akkor, ha a közönséged tényleg vegyes. A három kártya közül a naptárat választók 30-50%-a foglal is időpontot. A GYIK pedig csökkenti a felesleges kérdéseket.