Ha egyéni szolgáltató vagy és most kezdesz a marketing-automatizálással, ezek a szavak előbb-utóbb előjönnek a leckékben. Itt nem hülye-skálát kapsz — érthető magyarázat, és minden term-hez 1 magyar piaci példa egy szakmából (ügyvéd, könyvelő, ingatlanos, coach, fotós, orvos, tréner), hogy konkrétan lásd, mit jelent a gyakorlatban.
CTA Call to Action
Felhívás-gomb. A weboldal vagy email kulcsmondata, ami konkrét akcióra hív, pl. "Foglalj 30 perces hívást".
Magyar példa: A hero szekció egyetlen CTA-ja jobban konvertál, mint 3 különböző gomb.
Funnel Értékesítési tölcsér
Több-lépéses ügyfél-út: forgalom → lead → vásárlás. Minden lépésen kevesebb ember megy tovább, ezért hívják tölcsérnek.
Magyar példa: A magyar coach klasszikus funnele: Facebook hirdetés → opt-in → 5 napos email → konzultáció.
Opt-in Feliratkozás
Az a moment, amikor a látogató megadja az email-címét egy ingyenes érték (lead magnet) ellenében.
Magyar példa: Az opt-in oldalon csak EGY mező legyen: email-cím — semmi más.
Upsell Felár-ajánlat
A vásárlás KÖZBEN vagy KÖZVETLENÜL utána felajánlott magasabb értékű kiegészítő termék.
Magyar példa: A 19 900 Ft-os ebook checkout-ján upsellként megjelenik a 89 000 Ft-os videós kurzus.
FOMO Fear Of Missing Out
Lemaradás-félelem. Időkorlátos vagy mennyiségi szűkösség, ami azonnali döntésre noszogat.
Magyar példa: Pl. "Még 3 hely a júniusi csoportba — július 1-ig zárul a jelentkezés" — ez FOMO, etikus határon belül.
VSL Video Sales Letter
Videós eladási oldal: 5–30 perces előre-felvett videó, ami egy egész értékesítési oldal érvelését viszi végig.
Magyar példa: A high-ticket konzultáció landingján a VSL 12 percben elmondja a teljes módszert + ajánlatot.
Value Stack Érték-rakás
Az ajánlat tartalmának darabokra bontva, és minden részhez érték-becslés rendelve. A teljes összeg sokszorosa a tényleges árnak.
Magyar példa: Pl. Modul 1: 49 000 Ft + Modul 2: 89 000 Ft + Bónusz: 19 000 Ft = 157 000 Ft érték, te most 39 000 Ft-ért kapod.
Lead Magnet Csali / Ingyenes érték
Letölthető vagy hozzáférhető ingyenes anyag (PDF, checklist, mini-kurzus), amiért cserébe email-címet kérsz.
Magyar példa: Egy könyvelő lead magnetje: "NAV-mentes hónapok — 12 könyvelési hiba checklist (PDF, 4 oldal)".
Tripwire Belépő-termék
Olcsó (1 990 – 9 990 Ft) első vásárlás, ami a lead-listából buyer-listát csinál. Magasabb hűség, jobb upsell-arány.
Magyar példa: A 4 990 Ft-os "Onepager template-csomag" tripwire-ja után 30%-uk vesz core offert is.
Konverzió Conversion
Az az arány, ahányszor a látogatóból cselekvés (feliratkozás, vásárlás, foglalás) lesz. CR = sikeres / összes × 100%.
Magyar példa: Egy magyar szolgáltató landoló konverziója 2-5% normál hideg forgalmon, 15-25% meleg listán.
KPI Key Performance Indicator
Mérőszám. A vállalkozás vagy kampány egészségét mutató konkrét, számszerűsített érték.
Magyar példa: A funnel 3 KPI-ja: landing CR (%), email open rate (%), webinar show-up rate (%).
ROI Return on Investment
Megtérülés. (Bevétel − Költség) / Költség × 100%. Pozitív ROI = profit, negatív = veszteség.
Magyar példa: 100 000 Ft Facebook hirdetés 350 000 Ft bevételt hozott → ROI = 250%.
AOV Average Order Value
Átlagos rendelési érték. Egy ügyfél egy vásárláskor átlagosan mennyit költ. Bevétel / vásárlások száma.
Magyar példa: Order bump + upsell-lel az AOV 19 900 Ft-ról 34 500 Ft-ra emelkedhet.
Churn Elvándorlás
Az előfizetők/ügyfelek havi/éves lemorzsolódási aránya. Havi 5% churn = 1 év alatt 46%-ot vesztesz.
Magyar példa: Retainer-coach havi 25 ügyféllel: ha havonta 2 lép ki (8% churn), a teljes bevétel 8 hónap alatt feleződik — havi 1 alá kell vinned.
MQL Marketing Qualified Lead
Marketing-szempontból érdeklődő lead: feliratkozott, megnyit emaileket, kattint — de még nem vásárolt.
Magyar példa: A lead magnetre feliratkozó látogatóból akkor lesz MQL, ha legalább 3 emailre kattintott.
SQL Sales Qualified Lead
Vásárlásra kész lead: konkrét érdeklődést mutatott (foglalt hívást, kért árajánlatot).
Magyar példa: Az SQL-ek konverziós aránya 30-50%, az MQL-eknek csak 5-15%.
CTR Click-Through Rate
Átkattintási arány. Klikkek / megjelenések × 100%. Hirdetésen, emailen, gombokon mért.
Magyar példa: Egy emailes pitch jó CTR-je 8-15%, egy Facebook hirdetésé 1-3% már működőképes.
CPC Cost Per Click
Egy kattintás költsége fizetett hirdetésen. Költség / klikkek.
Magyar példa: Magyar piacon a B2B szolgáltató CPC általában 100-500 Ft, kompetitív iparágban 800-1 500 Ft is lehet.
Social Proof Társas bizonyíték
Más emberek véleménye, vásárlási döntése mint bizalom-építő elem: testimonialok, számok, logók.
Magyar példa: A magyar landolón 3-5 testimonial konkrét névvel + cégnévvel + eredménnyel hitelesebb, mint anonim idézetek.
Retargeting Újra-célzás
Olyan látogatók megcélzása hirdetéssel, akik már jártak a weboldalon, de nem konvertáltak. Olcsóbb és magasabb CR.
Magyar példa: A webinár-regisztrációra kattintott, de nem feliratkozott látogatókat 7 napig retargeting-eljük.
CMS Content Management System
Tartalomkezelő rendszer — olyan platform, ahol kód nélkül szerkesztheted a weboldalad szövegét, képét, struktúráját.
Magyar példa: Magyar szolgáltatóknak: Webflow vagy WordPress a leggyakoribb CMS — kódolás nélkül 1-2 nap alatt összerakható egy onepager.
Evergreen Mindig-elérhető
Olyan funnel vagy tartalom, ami nem időkorlátos, hanem folyamatosan fut. Egyszer építed, és automatizáltan értékesít.
Magyar példa: A magyar online coach evergreen funnele: lead magnet → 7 napos email → 39 e Ft mini-kurzus ajánlat — egész évben fut, alvás közben is.
Segmentation Szegmentáció
Az email-lista vagy ügyfél-bázis felosztása csoportokra (érdeklődés, viselkedés, vásárlási előzmény alapján), hogy célzottabb üzeneteket küldhess.
Magyar példa: A Kit-ben magyar könyvelő szegmensei: 'könyveléshez érdeklődő (KKV)', 'KATA-érintett evk', 'NAV-problémás (utolsó 6 hó)' — más email mindegyiknek.
Subscriber Feliratkozó
Az a személy, aki feliratkozott az email-listádra (NEM ugyanaz mint a vásárló). A buyer-list és a lead-list közötti rétegben él.
Magyar példa: Egy magyar marketing-coach 2 év alatt 3 200 subscriber-t épített Kit-ben, ebből 187 lett buyer (5.8% LTV-konverzió).
Welcome sequence Üdvözlő sorozat
Az új feliratkozók első 5-7 emailje, automatikusan elküldve. Bemutatkozás + érték + szelíd pitch — itt dől el, hogy a feliratkozó megnyitja-e a 8. emailt is.
Magyar példa: Magyar evergreen welcome sequence: D+0 'Köszönöm + lead magnet', D+1 'Rólam 3 percben', D+3 'Egy klienseredmény', D+5 'Hogyan dolgozom', D+7 első ajánlat.
Abandon Cart Elhagyott kosár
Amikor a látogató elindítja a checkoutot (megadja az adatait, kattint a fizetésre), de nem fejezi be. A leghatékonyabb visszahozó: automatizált emaill 1-24h-n belül.
Magyar példa: Magyar Stripe + Kit integráció abandon-cart sequence-szel 18-30%-os visszahozást ad — 4 990 Ft tripwire-on havonta +47 e Ft visszahozott bevétel.
Black Friday FOMO Black Friday lemaradás-félelem
Az időkorlátos kampányok (Black Friday november utolsó péntek, Cyber Monday) köré épített szűkösség-marketing. Évi 1-2 alkalom, de a éves bevétel 15-30%-át adhatja.
Magyar példa: Magyar info-product Black Friday FOMO: 5 napos kampány -40% kedvezmény + 'csak 50 hely' + óránként frissülő számláló — 1 hét alatt 6.2 M Ft.
GDPR-compliant list GDPR-konform lista
Olyan email-lista, ahol minden feliratkozó kifejezett, opt-in hozzájárulást adott (checkbox, megerősítő email), és bármikor leiratkozhat. EU-ban kötelező 2018 óta.
Magyar példa: Magyar piacon: Kit / MailerLite EU-szerveren, double opt-in kötelező, az 'Adatvédelmi tájékoztató' link minden form alatt — különben NAIH-bírság (akár 20 M Ft / 4% éves árbevétel).
Email deliverability Email kézbesíthetőség
Az emailjeid mekkora aránya jut el a beérkezett (inbox), nem a spam mappába. SPF + DKIM + DMARC rekordok + jó küldési reputáció + tiszta lista.
Magyar példa: Magyar gmail.com és freemail.hu címekre küldve a deliverability 90%+ tartható, ha a domain SPF/DKIM beállított és nem küldesz inactive listáknak 6 hónap után.
Attribution model Attribúciós modell
Az a logika, ami eldönti, hogy MELYIK marketing-csatorna kapja a 'credit'-et egy vásárlásért. Multi-touch (minden touchpoint kap részt) vagy last-click (csak az utolsó).
Magyar példa: Magyar B2B coach attribution: FB ad → blog → email → konzultáció — last-click modellben a konzultáció kapja, multi-touch modellben mind a 4 csatorna 25-25%-ot.